ΕΛΤΑ: Νέο πλάνο για την επαρχία – Ποια καταστήματα κλείνουν άμεσα και πού δίνεται παράταση

Αλλαγές στο σχέδιο αναδιάρθρωσης των Ελληνικών Ταχυδρομείων ανακοίνωσε η διοίκηση των ΕΛΤΑ, μετά τις έντονες αντιδράσεις που προκάλεσε η αρχική απόφαση για το κλείσιμο 204 καταστημάτων σε όλη τη χώρα.

Όπως έγινε γνωστό, από τη Δευτέρα 3 Νοεμβρίου θα προχωρήσει κανονικά το προγραμματισμένο κλείσιμο υποκαταστημάτων σε αστικά κέντρα και πρωτεύουσες νομών, όπου λειτουργούν περισσότερα από ένα καταστήματα. Αντίθετα, στην περιφέρεια δίνεται τρίμηνη παράταση, προκειμένου να επανεξεταστεί το πλάνο και να υπάρξει διαβούλευση με τις τοπικές κοινωνίες.

Η «μεγαλύτερη πρόκληση» για τα ΕΛΤΑ

Στη σχετική ανακοίνωση, τα ΕΛΤΑ κάνουν λόγο για «τη μεγαλύτερη πρόκληση της ιστορίας τους», επισημαίνοντας ότι οι σημερινές συνθήκες «απειλούν τη βιωσιμότητα του Οργανισμού».
Όπως τονίζεται, ο στόχος είναι να αλλάξει το μοντέλο λειτουργίας των ταχυδρομείων, ώστε να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία και η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών «στην πόρτα κάθε πολίτη, ακόμη και της πιο απομακρυσμένης περιοχής της χώρας».

Ποιες περιοχές επηρεάζονται

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η διοίκηση έχει αξιολογήσει όλα τα καταστήματα της επικράτειας, με βασικό κριτήριο τον όγκο των συναλλαγών και των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Στην πρώτη φάση, η αναστολή λειτουργίας αφορά μόνο τα καταστήματα σε πόλεις και νομαρχιακές πρωτεύουσες όπου υπάρχει ήδη παρουσία των ΕΛΤΑ μέσω άλλων υποκαταστημάτων.

Αντίθετα, για την επαρχία και τις μικρότερες κοινότητες, οι μεταβολές μετατίθενται για το επόμενο τρίμηνο.
Κατά το διάστημα αυτό, θα εξεταστεί η δυνατότητα δημιουργίας πρακτορείων σε συνεργασία με τους τοπικούς φορείς, όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο και εφικτό.

Στόχος: καλύτερες υπηρεσίες με βιώσιμο μοντέλο

Όπως τονίζεται, το νέο σχέδιο αποσκοπεί στη δημιουργία ενός βιώσιμου και ευέλικτου δικτύου, το οποίο θα ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες των πολιτών και του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η διοίκηση των ΕΛΤΑ διαβεβαιώνει ότι οι αλλαγές γίνονται με γνώμονα τη διασφάλιση της πρόσβασης όλων των πολιτών στις ταχυδρομικές υπηρεσίες, ανεξαρτήτως τόπου κατοικίας.

Αναλυτικά η ανακοίνωση των ΕΛΤΑ:

Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία βρίσκονται αντιμέτωπα με τη μεγαλύτερη πρόκληση της ιστορίας τους.

Για περισσότερες από τρεις δεκαετίες καταγράφουν ζημιές, λειτουργώντας σε ένα περιβάλλον που αλλάζει ριζικά και ραγδαία. Επιπλέον, ​ οι Ευρωπαϊκοί κανόνες δεν επιτρέπουν πλέον καμία κρατική ενίσχυση. Αν δεν ληφθούν τώρα οι απαραίτητες αποφάσεις, μέσα στους επόμενους έξι έως εννέα μήνες οι συνέπειες θα είναι μη αναστρέψιμες – απειλώντας τη βιωσιμότητα των ΕΛΤΑ.

Μπροστά σε αυτή την πραγματικότητα, η διοίκηση επιλέγει να δράσει με ευθύνη και ρεαλισμό. Ο μετασχηματισμός που εφαρμόζεται δεν έχει στόχο τη συρρίκνωση, αλλά τη διάσωση και την αναγέννηση των ΕΛΤΑ ως μια σύγχρονη, αποδοτική εταιρεία υπηρεσιών.

Αντιμετωπίζονται χρόνια φαινόμενα αδράνειας, που κρατούσαν δεκάδες εργαζομένους χωρίς ουσιαστικό αντικείμενο, ενώ ταυτόχρονα έλειπαν εκεί όπου υπήρχε πραγματική ανάγκη. Με το νέο πλάνο, αυτοί οι πόροι επανατοποθετούνται στο έργο της διανομής και της εξυπηρέτησης του πελάτη – εκεί όπου χτίζεται καθημερινά η αξιοπιστία και η εικόνα των ΕΛΤΑ.

Τίποτα από όλα αυτά δεν αναιρεί τον κοινωνικό ρόλο της εταιρείας. Αντίθετα, τον ενισχύει μέσα από νέα εργαλεία και τεχνολογία. Οι υπηρεσίες που κάποτε απαιτούσαν φυσική παρουσία στο κατάστημα, σήμερα παρέχονται στην πόρτα του πολίτη, μέσω του προγράμματος «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον» και του ψηφιακού ταχυδρόμου, που εξοπλίζεται με tablet και POS για να εξυπηρετεί τους πελάτες γρήγορα, με ασφάλεια και συνέπεια. Η πλειονότητα των συναλλαγών –επιστολές, δέματα, πληρωμές– πραγματοποιείται πλέον εκτός καταστήματος. Το φυσικό κατάστημα, που άλλοτε αποτελούσε τον πυρήνα της δραστηριότητας, έχει σε πολλές περιοχές περιοριστεί σε ελάχιστο αντικείμενο.

Τα ΕΛΤΑ μεταβάλλουν το μοντέλο λειτουργίας τους, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν απρόσκοπτα την λειτουργία τους ​ και με τρόπο που θα εγγυάται την καλύτερη δυνατή υπηρεσία στην πόρτα του κάθε πολίτη ακόμη και της πιο απομακρυσμένης περιοχής της χώρας μας.

Σε αυτό το πλαίσιο, η διοίκηση των ΕΛΤΑ ανακοινώνει ότι έχοντας αξιολογήσει το σύνολο των καταστημάτων που διατηρεί στην επικράτεια με βασικό κριτήριο τον όγκο των υπηρεσιών που εκτελούνται σε αυτά προχωράει σε πρώτη φάση στην αναστολή λειτουργίας μόνο των καταστημάτων που βρίσκονται σε αστικά κέντρα και πρωτεύουσες των νομών της χώρας όπου υπάρχουν κι άλλα καταστήματα.

Για όλες τις υπόλοιπες περιοχές της περιφέρειας, οι μεταβολές θα γίνουν εντός τριμήνου, ώστε να υπάρξει ο χρόνος να εξηγηθεί η αναγκαιότητα των παρεμβάσεων που πρέπει να γίνουν, πάντα με κριτήριο την παροχή καλύτερων υπηρεσιών και να εξετασθεί η λειτουργία πρακτορείων, εφ΄όσον υπάρχει ενδιαφέρον και είναι εφικτό σε συνεργασία με τις τοπικές κοινωνίες.